Kako smanjiti no-show u salonu: 4 proverene metode
Svaki propušten termin vas košta
Ako imate 3 propuštena termina nedeljno sa prosečnom cenom od 1.500 RSD, to je 18.000 RSD mesečno izgubljenog prihoda. Godišnje: preko 200.000 RSD.
4 metode za smanjenje no-show
1. Automatski WhatsApp podsetnici
Najefektivnija metoda. Pošaljite podsetnik 24 sata pre termina. Istraživanja pokazuju da WhatsApp podsetnici smanjuju no-show za 50-60%.
2. Politika otkazivanja
Jasno navedite na sajtu: "Molimo vas da otkažete termin najmanje 24 sata unapred." Klijenti poštuju pravila kad su jasno navedena.
3. Potvrda termina
Tražite potvrdu od klijenta nakon zakazivanja. Email ili WhatsApp sa linkom za potvrdu daje klijentu osećaj obaveze.
4. Omogućite lako otkazivanje
Paradoksalno, kad klijenti mogu lako da otkažu (jednim klikom), češće to rade umesto da jednostavno ne dođu. Otkazan termin možete ponuditi nekom drugom.
Automatizujte sve
Sa Schedulio-om sve ovo radi automatski:
- WhatsApp podsetnici se šalju dan pre termina
- Klijenti mogu sami da otkažu ili pomere termin
- Vi dobijate obaveštenje o svakoj promeni
---
Pogledajte i: Online zakazivanje za frizere | Za kozmetičare | WhatsApp podsetnici vodič